合同会社みゆき（以下、「当社」といいます。）が運営する「みゆきケア訪問介護」は、当社の提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、利用者様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号、以下「個人情報保護法」といいます。）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、利用者様が本サービスのご利用を開始する際、またはお問い合わせをいただく際に、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、健康状態、ご家族構成などの個人情報をお尋ねすることがあります。これらは、適切な介護サービスの提供のために必要な情報です。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 本サービスの提供・運営のため（介護計画の作成、ヘルパーとの情報連携など）
2. 利用者様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. 利用者様へのご連絡、サービス利用料の請求など、事務手続きのため
4. 本サービスの改善、新サービスの開発等に役立てるため
5. 他の医療機関、介護事業者等との連携を図り、利用者様へ一体的なサービスを提供するため（ご本人様の同意がある場合に限る）
6. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、利用者様に通知し、または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめ利用者様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
   1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
   2. 第三者に提供されるデータの項目
   3. 第三者への提供の手段または方法
   4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
   5. 本人の求めを受け付ける方法

第6条（個人情報の安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。これには、従業員への定期的な教育、アクセス管理、外部からの不正アクセス防止策などが含まれます。

第7条（個人情報の開示、訂正等）

当社は、ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止（以下「開示等」といいます。）を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なくこれに応じます。ご希望される場合には、下記の窓口までご連絡ください。

第8条（Cookieの使用について）

本ウェブサイトでは、サービスの利便性向上や利用状況の分析のため、Cookieを使用することがあります。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータに記録管理のために送付する小さなテキストファイルです。Cookieによりお客様のコンピュータは特定されますが、お客様個人の身元を特定できるわけではありません。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本ウェブサイトの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、利用者様に通知することなく、変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

合同会社みゆき（みゆきケア訪問介護）
住所：〒321-0951 栃木県宇都宮市越戸二丁目１４−８ KメゾンB-1
電話番号：028-666-5592
メールアドレス：info@miyuki-care.jp

制定日：2025年7月11日